?作為提升客戶服務(wù)的又一個(gè)里程碑式舉措，全球最大的跨太平洋航空公司之一美聯(lián)航今天宣布其今春在 中國的頭等大“適”——在所有往返中國與美國的美聯(lián)航B747客機(jī)上使用全新的豪華頭等艙和商務(wù)艙座椅。新型座椅于今年三月底投入使用，為搭乘中美國際航班的旅客帶來最舒適的私人空間和工作環(huán)境。
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???????作為首家在頭等艙和商務(wù)艙中提供180o?平躺睡床的美籍航空公司，此舉是美聯(lián)航服務(wù)戰(zhàn)略的組成部分，以滿足其客戶——特別是常飛商務(wù)旅客的不同需求。此次針對(duì)中國市場(chǎng)，所有上海至 舊金山的美聯(lián)航UA858航班，和北京至舊金山的美聯(lián)航UA888航班，已分別于3月29日和3月30日升級(jí)了B747客機(jī)頭等艙和商務(wù)艙座椅。
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???????美聯(lián)航前程萬里（Mileage?Plus?）會(huì)員更可在享受全新座椅的同時(shí)得到意外驚喜。今年4月26日至6月30日期間，旅客只要通過cn.united.com注冊(cè)并完成購買符合????條件的北京或上海往返舊金山的頭等艙或商務(wù)艙機(jī)票，即可獲取高達(dá)15,000英里的獎(jiǎng)勵(lì)里程積分。
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???????美國聯(lián)合航空公司大中華區(qū)總裁郭振雄（Sidney?Kwok）先生表示：“美聯(lián)航一直致力于提供全面服務(wù)，讓我們的旅客在機(jī)上更舒適地放松心情、更高效地投入工作、更充分地享受旅途樂趣。此次對(duì)機(jī)艙的升級(jí)，也體現(xiàn)了我們對(duì)中國市場(chǎng)的進(jìn)一步投資，以及對(duì)最尊貴旅客的無限敬意?！?
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???????升級(jí)后的美聯(lián)航機(jī)艙具有許多新特色，包括真正180°的平躺睡床、iPod連接器、個(gè)性化機(jī)上娛樂選項(xiàng)，以及更多美酒美食選擇。
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????????為了給旅客提供最大舒適體驗(yàn)，新型商務(wù)艙座椅現(xiàn)擴(kuò)至193厘米長、60厘米寬；而新型頭等艙座椅更可調(diào)適成一張198厘米長、79厘米寬的平躺式睡床。兩種座椅的設(shè)計(jì)均讓旅客感受到“賓至如歸”的舒適放松和“如在公司”般的辦公環(huán)境。
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????????美聯(lián)航是首家在其頭等艙和商務(wù)艙的娛樂系統(tǒng)中提供iPod和iPhone連接功能的美籍航空公司，讓乘客為其電子設(shè)備充電的同時(shí)，在座椅的寬屏顯示器上欣賞他們已下載的個(gè)人音像內(nèi)容。
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????????作為顯著提升機(jī)上娛樂設(shè)備的突破性舉措，頭等艙及商務(wù)艙的每一個(gè)座位均附有一套設(shè)備完善的娛樂系統(tǒng)，其中包括一個(gè)寬39厘米的寬屏顯示器及一套能夠收看多至150小時(shí)電影、電視節(jié)目及電子游戲的數(shù)碼影音系統(tǒng)。全新的娛樂設(shè)備還包括擁有20個(gè)預(yù)先設(shè)錄的XM衛(wèi)星廣播頻道裝置。而且，乘客還能利用另外的30個(gè)頻道來編輯自己的歌曲播放列表。全部娛樂系統(tǒng)的遙控菜單及內(nèi)容均有多達(dá)14種語言可供選擇，其中包括英文、簡體中文和繁體中文。
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???????美聯(lián)航新型頭等艙及商務(wù)艙還增加了以下設(shè)備和功能：
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·能以四種方式調(diào)節(jié)的腰墊，及六種方式調(diào)節(jié)的頸枕
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·可存放手提電腦包及個(gè)人用品的多用途儲(chǔ)物格及腳墊
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·根據(jù)人體功能學(xué)設(shè)計(jì)的餐桌板，可放手提電腦及其他物品
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·可供掌上電腦、手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)等個(gè)人?電子產(chǎn)品充電的USB插口
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·無需使用變壓器的110伏標(biāo)準(zhǔn)電源插
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·帶有明暗調(diào)節(jié)功能的LED閱讀燈
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·防噪音耳機(jī)
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???????此外美聯(lián)航還斥資對(duì)機(jī)上其他服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，包括由名廚查理·特洛特（Charlie?Trotter）創(chuàng)制的全新美食菜單，以及由一流調(diào)酒大師兼葡萄酒大師道格·福羅斯特（Doug?Frost）精心挑選的葡萄酒佳釀。
