*您的訂單一旦成功提交，悅禾即開始啟動為您預定的程式。通常悅禾會在1-2個工作日內為您確認。訂單預定程式啟動后，取消費用即刻生效。如果您的預訂因為座位已滿或無法出團而未能確認，悅禾將全額退款。悅禾建議每位參團的旅客都仔細閱讀悅禾的［取消和退款條例］，同時強烈建議您購買旅游保險，以保障您在行前和行中遇到的突發(fā)情況導致的旅行團取消。
取消訂單：*以下所列訂單取消費用標準適用于所有預訂，包括團及其相關服務、酒店、接駁服務及其它，旅游行程頁面“訂購須知”中提到的所定團有特殊費率的除外。因部分產(chǎn)品具有特殊性，若產(chǎn)品詳情頁所列條例與此頁面所列條例不一致，需二次確認。
1.美國本土旅行團
| 取消時間 | 退款額度 |
| 出團前7天 | 費用全部收取 |
| 出團前8-14天 | 退還團費50% |
| 出團前15-29天 | 退還團費75% |
| 出團前30天或更長時間 | 退還團費90% |
注：阿拉斯加產(chǎn)品凡涉及到北極光號列車車票、凍腳鎮(zhèn)極地營地住宿、冰川游輪、極地飛行觀光等項目，一旦取消，該部分費用不予退還（極地營地住宿產(chǎn)品扣除第一晚酒店費用）
2.黃石團（常規(guī)）
| 更改/取消時間 | 退款額度 |
| 出團前7天 | 費用全部收取 |
| 出團前8-14天 | 退還團費30% |
| 出團前15-29天 | 退還團費50% |
| 出團前30天或更長時間 | 退還團費90% |
黃石團（住小木屋）
| 更改/取消時間 | 退款額度 |
| 出團前7天 | 費用全部收取 |
| 出團前8-14天 | 退還團費30% |
| 出團前15-29天 | 退還團費50% |
| 出團前30天或更長時間 | 退還團費70% |
注：由于黃石小木屋為稀缺資源，一旦預定即無法免費取消或更改（ 更改范圍包括但不限于：更改姓名、人數(shù)或房間數(shù)）
3.房車團
| 取消時間 | 退款額度 |
| 出團前9天 | 費用全部收取 |
| 出團前10-31天 | 退還團費50% |
| 出團前32天或更長時間 | 退還團費90% |
4.夏威夷
| 取消時間 | 退款額度 |
| 出團前7天 | 費用全部收取 |
| 出團前8-14天 | 退還團費50% |
| 出團前15-31天 | 退還團費75% |
| 出團前32天或更長時間 | 退還團費90% |
注：如涉及島間機票往返，機票一經(jīng)訂購，機票全部費用概不退還，航班時間不可更改。
5.加拿大
| 取消時間 | 退款額度 |
| 出團前15天 | 費用全部收取 |
| 出團前16-22天 | 退還團費50% |
| 出團前23-30天 | 退還團費70% |
| 出團前31天或更長時間 | 退還團費90% |
注：如涉及到落基山段火車票、自費活動如水上飛機、出海觀鯨、升級酒店等確認后不可更改，如取消概不退還費用。
6.拉丁美洲團
| 取消時間 | 退款額度 |
| 出團前16天 | 費用全部收取 |
| 出團前17-32天 | 退還團費50% |
| 出團前33-47天 | 退還團費70% |
| 出團前48-62天 | 退還團費85% |
| 出團前63天或更長時間 | 退還團費90% |
7.歐洲、澳洲、新西蘭團
| 取消時間 | 退款額度 |
| 出團前7天 | 費用全部收取 |
| 出團前8-14天 | 退還團費50% |
| 出團前15-29天 | 退還團費75% |
| 出團前30天或更長時間 | 退還團費90% |
8.非洲、亞洲
| 行程開始前 | 退款額度 |
| 出發(fā)前7日 (含) 內 | 費用全部收取 |
| 出發(fā)前8日 (含) 至 14日 (含) | 退還團費10% |
| 出發(fā)前15日 (含) 至 29日 (含) | 退還團費30% |
| 出發(fā)前30日及以上 | 退還團費90% |
備注：
(1) 出發(fā)當日未能準時參加者，作自動放棄論，已付團費概不退還。
(2) 其他加定酒店或服務需參照酒店規(guī)定而確定是否能退款。
(3) 如客人因個人原因 (無旅行證件、遲到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能參加行程內任何行程，已付團費概不退還，也不會以其他服務賠償。
9.游輪團
| 取消時間 | 退款額度 |
| 出團前30天 | 費用全部收取 |
| 出團前31天或更長時間 | 退還團費50% |
注：根據(jù)不同郵輪公司提供游輪產(chǎn)品不同，取消/更改政策不同，具體到每個訂單，請聯(lián)系悅禾并以悅禾最終確認為準。
10.其他
*目的地活動產(chǎn)品（包括但不限于：演藝門票、景點門票、城市通票等）訂單一經(jīng)確認，不可做任何取消和更改，悅禾不退還任何費用。
*租車產(chǎn)品：租車產(chǎn)品由第三方網(wǎng)站提供，請以該網(wǎng)站的更改和取消條例為準。悅禾不承擔您與第三方網(wǎng)站相關的任何法律責任。
*旅行團加訂酒店，不可單獨取消或更改，此條例不適用于在第三方網(wǎng)站－悅禾合作伙伴bookings.com上的訂購。請以bookings.com的更改和取消條例為準。悅禾不承擔您與第三方網(wǎng)站相關的任何法律責任。
*如果旅客需要取消已更改過出發(fā)日期的同一訂單，悅禾將根據(jù)原訂單出發(fā)日期來收取相應取消費用。
＊已確認的行程，如果取消人數(shù)導致房間數(shù)減少，參照“取消”條例收取費用。
修改訂單：-當訂單確認后，如果需要修改訂單（出發(fā)時間、上車地點等），每次修改悅禾將收取$30.00的訂單修改費用。
-出發(fā)日前7天內（含7天）或行程開始后不接受任何更改（包括房型、旅游項目等） -如果增加已訂團的參團人數(shù)，悅禾將收取每個訂單$30.00的修改費用；在收到您的更改要求之后，我們會在1～2個工作日為您確認座位保留情況。如果減少已訂團的參團人數(shù)，我們將以取消政策收取費用。
-“買二送一”或“買二送二”行程中免費贈送的客人(第三位、第四位客人)若在出團前7天之內取消參加行程，取消費用請參照具體團隊頁面的“特別說明”介紹；若在7天之外取消參加行程，我們將收取每人$30.00的修改費用；若未提前取消，且在出團當日未參團，地接社將以現(xiàn)金的方式額外收取罰金，罰金標準請參照具體行程的“費用明細”部分。
請前往您的會員中心 --［更改/取消］選擇您的原因并［提交］，收到后悅禾會在1～2個工作日內與您聯(lián)系 。
請注意取消時間以收到您填寫的申請表開始計算。
備注
-出團后，拒絕一切退款。
-出團后悅禾旅游一概不接受客人拼房要求。如旅客在團內自行拼房，恕不接受退款。
-所有的酒店和日程都會事先安排好。 旅客在出團當天缺席，或行中放棄剩余行程，將視您自動放棄行程，不會退款。 已經(jīng)預訂的酒店續(xù)住，一經(jīng)確認，費用概不退還。
-含有機票的團，機票全部費用概不退還，航班時間不可更改。
-行程頁面“特別事項”中注明“一經(jīng)確認，出發(fā)日期不可更改和退票”的團，恕不接受退款。
-七日內出發(fā)的團將無法更改出團日期，若需更改，請參考取消政策。
-旅客因任何原因需要取消預訂，銀行電匯費用將連同取消費一并在退款中扣除。
-如果銀行轉帳，銀行電匯，匯票/旅行支票/銀行支票在美國發(fā)生，悅禾將通過PayPal和支票處理相關退款。
-所有的旅行團都只能經(jīng)由悅禾旅游取消，不能通過目的地旅行團供應商取消。
-少數(shù)團隊需要達到限定出團人數(shù)才能出發(fā),受此影響的顧客悅禾將全額退款或是推薦選擇相近的產(chǎn)品替代。但這種情況很少發(fā)生，因為我們會盡最大努力滿足顧客的旅行需求。
-悅禾將在1-7個工作日內處理您的取消和退款請求。請注意悅禾不接受音頻信件或者電郵告知的取消方式。
-取消必須通電郵發(fā)送附有您親筆簽名的掃描或電子的取消申請表。
支持以下支付
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